Die Stadtverwaltung Eisenach darf ab sofort das RAL-Gütezeichen "Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung" führen. Oberbürgermeisterin Katja Wolf nahm heute (12. Februar) vom Hauptgeschäftsführer der Industrie- und Handelskammer (IHK) Erfurt, Gerald Grusser, die Zertifizierungsurkunde entgegen.
"Wir sind stolz, dass wir die RAL-Zertifizierung erstmals geschafft haben", sagte Katja Wolf und versicherte: "Die Eisenacher Stadtverwaltung wird auch weiterhin konsequent wirtschaftsfreundlich arbeiten, denn das Gütezeichen ist ein wichtiger Standort- und Imagefaktor für die Wartburgstadt."
Das RAL-Gütezeichen (RAL ist das Deutsche Institut für Gütesicherung und Kennzeichnung e.V.) bescheinigt der Kommune wirtschaftsfreundliches Verwaltungshandeln. Anhand von 14 deutschlandweit einheitlichen Kriterien werden Verwaltungsleistungen gemessen und kontinuierlich überprüft.
Im Dezember 2013 hatte die Oberbürgermeisterin für die Eisenacher Stadtverwaltung das Projekt "Zertifizierung als wirtschaftsfreundliche Verwaltung" gestartet und mit der IHK Erfurt eine Kooperationsvereinbarung dazu abgeschlossen. "Insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen sowie für Existenzgründer ist eine reibungslose Zusammenarbeit mit der Verwaltung überaus wichtig", sagte IHK-Hauptgeschäftsführer Grusser. "Für Unternehmer bedeutet ein solches Engagement verlässliche Termine, transparente Abläufe, nachvollziehbare Entscheidungen und die zügige Bearbeitung ihrer Anträge.
In der Stadtverwaltung ist seit März 2014 eine Projektgruppe für die Einführung und Dokumentation der RAL-Gütekriterien verantwortlich. Federführend hierbei ist die Abteilung Wirtschaftsförderung, deren Leiter Jens Hartlep auch die Projektgruppe führt.
Stadtverwaltung erfüllt alle 14 Prüfkriterien
Das erreichte RAL-Gütezeichen belegt: Die Stadt Eisenach hat die 14 Prüfkriterien erfüllt und ist für Unternehmer ein verlässlicher und kompetenter Ansprechpartner. Die Stadt verpflichtet sich in ihrem Wegweiser für Unternehmen und Existenzgründer, dass es zu Anfragen oder Anträgen innerhalb von drei Tagen eine Eingangsbestätigung gibt, aus der ein persönlicher Ansprechpartner samt Kontaktdaten hervorgeht. Auf Anrufe oder E-Mails wird spätestens am Folgetag geantwortet. Zudem wird den Unternehmern innerhalb von fünf Arbeitstagen einen Besprechungstermin zugesichert, wenn sie Fragen zu Verwaltungs- oder Genehmigungsverfahren haben. Darüber hinaus bietet sich die Stadtverwaltung als Ratgeber und Helfer an und vermittelt bei Bedarf Kontakte.
Zu den weiteren geprüften Kriterien für die Zertifizierung gehören beispielsweise auch, dass die Stadtverwaltung Auftrags-Rechnungen innerhalb von 15 Arbeitstagen bezahlt und Bauanträge für gewerbliche Bauvorhaben zügig bearbeitet.
Eisenach ist Mitglied der RAL-Gütegemeinschaft
Mit der erstmaligen RAL-Zertifizierung ist die Stadt Eisenach nun auch Mitglied der RAL-Gütegemeinschaft Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltungen e. V.. Damit verpflichtet sie sich, die 14 von der Gemeinschaft erstellten Gütekriterien einzuhalten. Die Einhaltung der Prüfkriterien wird von der TÜV NORD CERT GmbH im Zwei-Jahres-Rhythmus überprüft.
Die Kosten für die erstmalige Zertifizierung der Eisenacher Stadtverwaltung hat die IHK übernommen. Nur durch diesen Umstand war es der Stadtverwaltung Eisenach überhaupt möglich, dem vom Stadtrat im Jahr 2008 gefassten Grundsatzbeschluss zum Beitritt in die Gütegemeinschaft "Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung" und die damit verbundene Erstzertifizierung erfolgreich umzusetzen.
Wie die insgesamt 14 Prüfkriterien eingehalten werden, wird in der Stadtverwaltung in allen Ämtern kontinuierlich dokumentiert. Diese Dokumentation ist zugleich Grundlage dafür, dass das wirtschaftsfreundliche Handeln der Verwaltung jederzeit und auch für künftige Überprüfungen (Audits) nachvollziehbar ist. "Die fortlaufende Einhaltung aller Güte und Prüfbestimmungen ist für die Stadtverwaltung eine sehr große Herausforderung", betonte die Oberbürgermeisterin. Beim nächsten Audit des TÜV Nord im August 2016 muss die Stadt Eisenach in Eigenkontrollberichten erneut nachweisen, dass alle Güte und Prüfbestimmungen fortlaufend eingehalten und dokumentiert wurden.
In Thüringen gibt es bisher nur wenige Kommunen, die das RAL-Gütezeichen als Zeichen der Unternehmerfreundlichkeit tragen: Die Stadt Erfurt sowie die Kreisverwaltungen der Landkreise Sömmerda und Weimarer Land erhielten bereits 2008 erstmals das Gütezeichen. Im Jahr 2015 konnten die Stadt Leinefelde-Worbis, der Kyffhäuserkreis und jetzt die Stadt Eisenach die Urkunden in Empfang nehmen.
Der Wegweiser für Unternehmen und Existenzgründer sowie ausführliche Informationen über die RAL-Zertifizierung und die Gütekriterien sind auf der Internetseite der Stadt - www.eisenach.de im Bereich "Wirtschaft", Wirtschaftsstandort unter dem Button "Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung" zu finden.